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Postée le 7 juillet 2017

HAPPY HOLIDAYS

Nous sommes fermés du lundi 10 au lundi 31 juillet vu les congés du bâtiment. Nous souhaitons de bonnes vacances à tous!

Postée le 29 juin 2017

Portrait // Marcy Haesen

Portrait// Marcy Haesen, responsable techniques spéciales   Elle travaille chez Loix depuis 1999. Elle a d’abord débuté en tant que réceptionniste pour ensuite être la responsable cuisine au sein du Showroom. Depuis 2004, elle est secrétaire du département exécutions, finitions et coordination des techniques spéciales. Au fil des années, elle est devenue le contact pour toute information … Continuer la lecture de « Portrait // Marcy Haesen »

Portrait//

Marcy Haesen, responsable techniques spéciales

 

Elle travaille chez Loix depuis 1999. Elle a d’abord débuté en tant que réceptionniste pour ensuite être la responsable cuisine au sein du Showroom. Depuis 2004, elle est secrétaire du département exécutions, finitions et coordination des techniques spéciales. Au fil des années, elle est devenue le contact pour toute information générale.

 

 

 

Comment organisez-vous votre travail ?

Je mets au point les dossiers pour les choix de matériaux, je m’occupe de tous les décomptes et j’effectue les mises à jour. Après les choix des matériaux, j’organise un rendez-vous ou J’explique les différentes installations possibles à nos clients et ensemble nous établissons les plans techniques d’électricité, chauffage et les ventilations.

Comment qualifiez-vous votre relation avec les clients ?

J’essaye toujours d’être la plus claire possible dans mes explications, d’être disponible pour toutes les éventuelles questions. Il arrive parfois que des clients reviennent vers moi des années après la construction de leurs maisons car je suis leur point de contact. C’est toujours agréable de voir à quel point un client satisfait revient vers nous pour un nouveau projet ou pour une simple question plus technique.

Quelle est votre priorité quand vous traitez un dossier ?

Satisfaire au mieux mon client tout en respectant son budget. Rien n’est fait au hasard, respecter leurs souhaits est aussi important que de respecter le budget qu’ils se sont fixés.

Travaillez-vous en équipe ?

Bien sûr, je collabore très souvent avec les responsables de nos chantiers. Au sein d’une société, on

ne construit rien seul. Chez nous, nous l’avons compris très vite.

Que ressentez-vous lors de la réception d’un bien ?

Je ressens toujours beaucoup de fierté et je suis toujours étonnée du travail fourni par nos équipes.